Enviamos la propuesta en un máximo de 24 horas hábiles desde que recibimos medidas, cantidad y destino. Si el pedido incluye personalización con sello de tinta al agua, sumamos un día para confirmar el arte.
Canales de atención y tiempos de respuesta
Antes de escribir, revisa qué vía encaja mejor con tu consulta. Respondemos pedidos de cotización, dudas de stock y temas de facturación en horarios de oficina, de lunes a viernes.
Correo
Para cotizaciones de cajas troqueladas, relleno kraft o bolsas compostables, escribe a info@toorumbee.com con medidas, volumen estimado y ciudad de entrega. Respondemos en un plazo de 24 horas hábiles.
Teléfono
Si necesitas confirmar disponibilidad de un lote o ajustar una entrega en curso, llama al +51 963210828. Atendemos de 9:00 a 18:00 y derivamos al área correspondiente si la consulta es técnica.
Visita
Para revisar muestras de cartón corrugado o probar el armado de una caja, puedes pasar por Cl. Alejandro Ybarra # 4902, Puerto Javier, Arequipa. Conviene avisar antes para preparar el material.
Sí. Enviamos muestras de caja autoarmable, papel kraft troquelado y bolsa compostable para que verifiques firmeza y acabado. El envío de muestras se coordina por correo y depende de la ciudad de destino.
Los temas de comprobantes, órdenes de compra y datos de empresa se atienden por el mismo correo, indicando el número de pedido en el asunto. Así lo derivamos directo al área administrativa sin vueltas.
Los mensajes que llegan después de las 18:00 o en fin de semana se registran y se responden el siguiente día hábil. Para urgencias de entrega en curso, el teléfono sigue siendo la vía más rápida.
Si tu duda es sobre condiciones de compra o uso de datos, revisa términos del servicio o escríbenos directamente desde contacto.